VS 77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

VS 77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") VS 77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") সাথে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

VS 77-এ নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে VS 77 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। VS 77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা ভার্সনই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• VS 77 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার নিজ দায়িত্বে — VS 77 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
• এই শর্তাবলী নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে কারণ এটি পরিবর্তন হতে পারে।

VS 77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং বাংলাদেশি নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত থাকতে হবে।
• নিজে বা পরিবারের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় নিজেকে বহিষ্কার (self-exclusion) করেননি।
• নিবন্ধনে দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া:

VS 77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) করার অধিকার রাখে। বিশেষত উইথড্রয়ালের সময়, বড় অঙ্কের লেনদেনে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার VS 77-এর আছে।

VS 77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসমূহের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা দিয়ে থাকে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা বেনামি পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের পরিমাণ প্রযোজ্য বোনাস শর্তের সাপেক্ষে পরিবর্তিত হতে পারে।

উইথড্রয়ালের শর্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• VS 77 সন্দেহজনক লেনদেনে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VS 77-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে কার্যকর।

• একটি বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ আউট ফিচার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতীত)।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে VS 77 সেই বেটকে বাতিল ঘোষণা করতে পারে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ সম্পূর্ণভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ডিলে থাকতে পারে — রিয়েল টাইম পরিস্থিতির সাথে সামান্য পার্থক্য স্বাভাবিক।
• VS 77 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমিত করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে একই ব্যবহারকারীর বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে বেট দেওয়া নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম:

• ক্রিকেটে ম্যাচের ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন না হলে বেট ভয়েড হতে পারে।
• ফুটবলে অতিরিক্ত সময় ও পেনাল্টির ফলাফল নির্দিষ্ট মার্কেটের শর্ত অনুযায়ী গণনা হয়।
• কাবাডিতে VS 77-এর অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

VS 77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের বিবরণ পাতায় উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

• বোনাস গ্রহণের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
• একটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• VS 77 কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

ওয়েলকাম বোনাস বিশেষ শর্ত:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীরা পাবেন।
• ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাস থেকে প্রতিটি বেটের ন্যূনতম অডস শর্ত প্রযোজ্য অফারে উল্লেখ থাকবে।

VS 77 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• VS 77 সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারিত করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• VS 77-এর কর্মী, অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষকে হুমকি বা হয়রানি করা।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে সিস্টেম সুবিধা নেওয়া (arbing বা bonus hunting)।

নিচের পরিস্থিতিতে VS 77 নোটিশ দিয়ে বা না দিয়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা হলে।
• KYC যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• কোর্টের আদেশ বা আইনি কারণে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসেরও বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে VS 77 বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

VS 77 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উপায় নয়। আপনার মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ (cooling-off) করার সুবিধা আছে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য support@vs77.biz-এ ইমেইল করুন।
• VS 77 নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

VS 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

VS 77 তার পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা আছে যা আপনাকে জানা উচিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য VS 77 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের সময় বেট ও গেমের ফলাফল যাচাই করা হবে এবং বৈধ ফলাফল সম্মান করা হবে।
• VS 77 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত থার্ড-পার্টি বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই।
• গেমিং থেকে হওয়া ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য VS 77 কোনো দায় বহন করে না।
• এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

VS 77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে VS 77 নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ থাকবে।
• পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। VS 77-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: support@vs77.biz — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হবে।
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।